琳達的微笑圈圈兒

 

 

 

 

常常被朋友問到 "Housekeeping的薪資怎麼計算？"

由於每一家飯店的薪資計算方式不同，

有的是by hour (時薪制) 有的則是 by contract (合約制)，

那一個計算方式比較好，其實沒有絕對值  (前輩的建議我想大家已經聽到爛了!!!!  XD)，

不過做housekeeping最重要的，還是取決於你的速度，尤其是 by contract 的薪資計算。

 

在OAKS工作不是使用TFN ( Tax File Number ) ，

首先在報到的時候，公司會要求你申請 ABN ( Australian Business Number )，

如果使用ABN就像是申請個人公司的稅號一樣，

不再是雇主與員工的關係，而是公司對承包商 ( Contractor ) 的關係。

由於是合約制，所以在薪資計算方面，就會是以房間數來計算 (速度越快，掃越多賺越多!!!)

在OAKS的房間價格計算方式，會依房型還有工作的日期而有所不同，

簡單的小圖表如下： ^O^y

 

 

【工作時段】

周一至周五為平常日計算周期，星期六、日又有不一樣的計算方式 (假日工作的薪水比高喔!!!!! XP)，

如果是國定假日 ( Public Holiday )，薪水就是一倍給它加上去！！！！（灑花＋轉圈）

不過，想要能被排到星期六日的班，還是取決於握有＂生死大權＂的Supervisor....

國定假日期間，超過一半的人會被排休！

被排班工作的同事，負責的工作大部分都是Daily (成本最少) 的服務，

飯店也是很會精打細算的呢！！！ Q__Q (一山還有一山高!!!!)

 

【房型類別】

大致上可分為一床、兩床以及會讓你迷路的三床房型 (真實案例的受害者在此 XP)。

一床的房型，就是包括了基本的房間與浴室，客廳、廚房和陽台。

若是遇到兩床的房型，浴室的部分就會有兩間，

但由於飯店有的房間在轉角處，房型設計上就會只有一間浴室供兩間房間使用。

價格一樣是兩床房型的價格，所以...

被分配到這房間，就是大笑三聲再進門，帶著愉悅的心情出發這樣。

 

三床的房型，價格固然很高，但房間和浴室都是原來一床的三倍，客廳也大很多，

可列為＂大魔王＂的房型！！打掃時間變多了，

如果遇到客人過ＨＩＧＨ每種設備都使用了，

那就不是正常的打掃時間可以來完成的！

 

開房間有時候也像＂開獎＂，總是幾家歡樂幾家愁呀～

 

【服務類別】

一般大家最常見的就是「Departure room」，簡單來說就是客人Check Out的房間，

通常都會在早上10點前退房(就是住飯店的時候，早上還很想睡，

但飯店總是會很準時的打電話來morning call，很婉轉的告訴你時間到了，

其實他是想說，再不退房要加錢了喔!!!!!!)

打掃這種類型的房間很簡單，就是當你打掃完，要和完全沒有使用過一樣！！！（會發亮的這樣~晶）

 

而所謂的「Weekly Service」，就是客人停留超過一個禮拜以上的周間清潔，

整理的原則也是像整理「Departure room」一樣，

但唯一不同的是，客人的東西和行李都還會在房間裡，

有的時候你邊打掃，客人也會同時和你待在同一個空間，

有的時候也會遇到體貼的客人，或是對打掃要求嚴格的客人。

(就像是大富翁的機會和命運一樣!!!!!!!!!)

 

最簡單又花費最少時間的服務，就是「Daily Service」了，

工作主要是更換客人要更換的毛巾與補充盥洗用品，

把房間的垃圾筒清理掉，做一些簡單的清潔，以及整理客人使用過的床鋪(舖床)，

整個過程大約為5-10分鐘就可以完成的服務。

 

其他有的時候會碰到客人有額外的需求，最常見的就是需要分床(雙人床分成單人床)...等，

這部分也是由Supervisor指派，也可以有另外的費用給付。

 

Housekeeping工作內容，需要細心和耐心有的時候還需要敏銳的觀察力，

熟能生巧之後，速度也會越來越快，經驗也會越來越豐富，

有的時候和客人的互動，或是遇到貼心的客人，

那種感動是工作除了金錢之外額外的收穫。

 

曾經被溫暖過　^O^ http://freedomya.pixnet.net/blog/post/96042970

 

歡迎大家一起分享你的經驗唷～ ^O^